ВОЗВРАТ

ЕСЛИ НЕОБХОДИМО ВЕРНУТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ ВЫ ПРИОБРЕЛИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ KOY-BRAND.COM, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ НАИБОЛЕЕ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ:
• Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.
• Если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме, вы так же можете вернуть ее в течение 14 дней с момента покупки в наших магазинах.
• Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
• При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 5 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
• Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
• Возврат осуществляется при условии сохранения товарного вида вещи в течение 7 дней с момента получения вами заказа.
• Для оформления возврата заполните заявление, приложенное к вашему заказу. Если бланк не сохранен, вы можете запросить его повторно написав на почту koy.aest@gmail.com.
• Замена размера может быть осуществлена без заполнения заявления.

КАК ВЕРНУТЬ ОДЕЖДУ?
Связаться с менеджером по почте koy.aest@gmail.com и заполнить заявление о возврате (его необходимо распечатать и вложить
в возвращаемый заказ).
Вызвать курьера или доставить транспортной компанией.
Покупатель самостоятельно организует отправку заказа курьерской службой СДЭК по предварительному согласованию по электронной почте koy.aest@gmail.com.
Для вашего удобства мы можем сформировать обратную накладную на транспортировку компанией СДЭК, для этого вам необходимо отправить запрос на электронную почту koy.aest@gmail.com. После создания накладной вы сможете отнести ваш заказ в любой пункт выдачи СДЭК, либо передать курьеру.
Все транспортные расходы за возврат заказа оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы будут возмещены покупателю продавцом.
Электронный запрос на возврат можно также отправить на электронную почту koy.aest@gmail.com